石英石水槽銷售的八個(gè)誤區(qū)

如今石英石水槽的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r逐漸向好。在不銹鋼水槽泛濫的如今，適當(dāng)增加新型產(chǎn)品甚至完全轉(zhuǎn)型升級(jí)也是水槽行業(yè)所必須的。對(duì)加入到石英石水槽的投資者來(lái)說(shuō)，要想在水槽行業(yè)中獲得更好的發(fā)展，立足腳跟，并從不銹鋼水槽中分得一杯羹，收獲到更多的財(cái)富，那么在經(jīng)營(yíng)水槽代理店時(shí)，就要把握更好的運(yùn)營(yíng)方法和銷售技巧了。但是往往許多的經(jīng)銷商或者代理商門店都有導(dǎo)購(gòu)會(huì)走進(jìn)誤區(qū)，而這些誤區(qū)很有可能會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降。

多數(shù)行業(yè)的門店，我們都經(jīng)常看到這樣一個(gè)現(xiàn)象——導(dǎo)購(gòu)足夠熱情，掌握的產(chǎn)品知識(shí)也十分到位，但是由于銷售模式存在一些誤區(qū)，從而導(dǎo)致訂單始終無(wú)法成交。雖然并非全部訂單流失的原因都?xì)w結(jié)于銷售模式，但是這個(gè)可以避免的環(huán)節(jié)，科利弗認(rèn)為各位經(jīng)銷商還是值得重視。

石英石水槽的八個(gè)誤區(qū)如下

誤區(qū)一：解說(shuō)產(chǎn)品只按照話術(shù)來(lái)侃侃而談。每個(gè)公司或者店鋪都有屬于自己的一套話術(shù)，無(wú)論是關(guān)于產(chǎn)品還是其他，都是按照一套話術(shù)來(lái)說(shuō)，這些話術(shù)在某種意義上屬于一種參考，實(shí)際的情況可能需要導(dǎo)購(gòu)員考慮的更多：比如見(jiàn)到客戶的時(shí)機(jī)；客戶發(fā)問(wèn)的內(nèi)容等。這些都要求導(dǎo)購(gòu)員有更強(qiáng)的應(yīng)變能力。

誤區(qū)二：一味的尋找新客戶，而忽視了老客戶的客情關(guān)系維護(hù)。新客戶固然需要花費(fèi)大量時(shí)間去開(kāi)發(fā)，但是一些已經(jīng)成交的老客戶，比起新客戶，做二次開(kāi)發(fā)或許會(huì)更容易。你的石英石水槽有什么新的活動(dòng)，新款上市有什么更好的功能都可以定期給他們介紹，一句話：永遠(yuǎn)不要低估你的老客戶的人際關(guān)系。

誤區(qū)三：不從自身角度操縱客戶觀念和想法。導(dǎo)購(gòu)員在推薦產(chǎn)品的時(shí)候一定要以顧客為中心，每個(gè)顧客的情況不同，對(duì)石英石水槽的認(rèn)知也不同。切忌在銷售過(guò)程中，從自身角度操縱客戶，強(qiáng)迫顧客接受自己的想法。當(dāng)然，更不要做無(wú)謂的爭(zhēng)辯?？蛻綦y免有和你觀點(diǎn)不同的地方，說(shuō)贏客戶不等于成交了訂單，要弄清楚你跟客戶交流的目的是為了銷售產(chǎn)品，往往有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員都懂得小處忍讓。

誤區(qū)四：抓不準(zhǔn)客戶的痛點(diǎn)。導(dǎo)購(gòu)員在介紹石英石水槽時(shí)，最忌諱缺乏針對(duì)性。每個(gè)客戶有他自己的痛點(diǎn)，包括他的利益點(diǎn)和他最怕的東西，導(dǎo)購(gòu)員可以根據(jù)顧客的情況來(lái)擴(kuò)大他的利益點(diǎn)或者痛點(diǎn)。有些時(shí)候，顧客在評(píng)價(jià)你的石英石水槽他不滿意的地方或者缺點(diǎn)的時(shí)候，甚至可以嘗試轉(zhuǎn)移話題到他的痛點(diǎn)之處，采取“圍魏救趙”來(lái)曲線成交訂單。

誤區(qū)五：看不上小金額訂單。每個(gè)人都希望做大單，切記，當(dāng)顧客購(gòu)買商品金額較少時(shí)，銷售員不要把你的熱情大大降低。小訂單或許會(huì)變成大訂單。

誤區(qū)六：和客戶只有關(guān)于你的石英石水槽的交流。由于現(xiàn)在微信等社交app的盛行，現(xiàn)在同客戶的交流比起以往也更加便利。雖然加了好友，但是多數(shù)銷售跟客戶發(fā)的內(nèi)容都是群發(fā)內(nèi)容，而且這些內(nèi)容多數(shù)都是關(guān)于你石英石水槽的東西。即使是發(fā)出的是關(guān)懷，也都是群發(fā)內(nèi)容。既然你是銷售或者導(dǎo)購(gòu)，你就應(yīng)該認(rèn)真區(qū)別對(duì)待每一個(gè)客戶，多用朋友的方式溝通會(huì)起到不同的效果。當(dāng)然，這是個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)程，你得熬得住這些考驗(yàn)。

誤區(qū)七：對(duì)自身產(chǎn)品沒(méi)有信心。因?yàn)閷?duì)自己產(chǎn)品知根知底，所以對(duì)自身石英石水槽存在的缺點(diǎn)了如指掌。但是要知道，所有的產(chǎn)品都是有缺陷的，你自己首先必須對(duì)自己產(chǎn)品有信心，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品也是有優(yōu)點(diǎn)的，你要認(rèn)為別人家的石英石水槽也是有優(yōu)缺點(diǎn)的，別人家的不銹鋼水槽也是有不足的，這樣，不知不覺(jué)中，你的言語(yǔ)，舉止，談吐都會(huì)充滿信心，這對(duì)客戶傳達(dá)的是一種很好的正能量。

誤區(qū)八：不會(huì)關(guān)聯(lián)自身產(chǎn)品。相信很多水槽經(jīng)銷商在銷售石英石水槽的同時(shí)還兼帶很多其他產(chǎn)品或者同類產(chǎn)品。導(dǎo)購(gòu)銷售過(guò)程中可以通過(guò)迅速的反應(yīng)力將這些產(chǎn)品串聯(lián)起來(lái)，比如在了解客戶需求的前提下，在推銷水龍頭的同時(shí)銷售石英石水槽，在客戶認(rèn)為不銹鋼水槽款式不夠好的情況下推銷同類石英石水槽等等。